Происшествие случилось в одном из самых оживленных мест комплекса, рядом с кинотеатрами, где в тот момент находились множество посетителей, включая семьи с детьми. Сейчас 11 детей госпитализированы в критическом состоянии.
Спасательные службы продолжают разбор завалов, так как под обломками могут оставаться люди. Для проведения работ задействованы гидравлические домкраты.
На месте происшествия работают полицейские и пожарные, привлечены дополнительные бригады спасателей. Очевидцы пытались самостоятельно разбирать завалы до прибытия экстренных служб.
По мнению экспертов, обрушение крыши могло произойти из-за чрезмерного скопления дождевой воды, которая превышала несущую способность конструкции. Об этом рассказал в интервью RPP инженер Луис Мигель Моран Яньес. Специалист предположил, что причиной обрушения крыши фудкорта могли стать засоренные дренажные системы торгового центра, которые должны предотвращать избыточное давление воды на крышу. По его словам, проблемы могли возникнуть из-за недостаточного технического обслуживания, для установления точной причины стоит дождаться официального заключения.
Администрация Real Plaza временно приостановила работу всех торговых центров сети. Местные власти объявили траур на 22 и 23 февраля. Прокуратура начала расследование причин происшествия.