Компания предоставляет преимущество своим сервисам в результатах поиска и ограничивает разработчиков приложений в Play Store в их возможности предлагать пользователям более выгодные условия за пределами магазина.
Регулятор считает, что компания несправедливо выделяет свои собственные сервисы, такие как Shopping, Flights, Hotels и другие, в результатах поиска Google Search. По мнению регулятора, Alphabet (материнская компания Google) таким образом нарушает требование DMA не отдавать предпочтение своим собственным сервисам перед конкурирующими предложениями от третьих лиц.
В частности, Google размещает свои сервисы на более заметных местах в поисковой выдаче, например, вверху страницы или в специальных блоках с улучшенным визуальным оформлением и механизмами фильтрации. Исполнительный вице-президент Еврокомиссии Тереса Рибера подчеркнула, что такая практика мешает конкурентам получать справедливый рейтинг и ограничивает выбор для пользователей.
Второе обвинение касается магазина мобильных приложений Google Play Store. Еврокомиссия считает, что Google препятствует разработчикам приложений информировать пользователей Android о более выгодных предложениях, доступных за пределами Play Store.
Утверждается, что Google технически ограничивает возможности разработчиков направлять клиентов к выбранным ими предложениям и каналам распространения. Кроме того, ЕС выражает мнение, что взимаемые Google сборы с разработчиков за каждую покупку цифровых товаров и услуг являются неоправданно высокими и продолжаются слишком долго.
В случае окончательного признания вины Google может быть оштрафована на сумму до 10% от своего глобального годового дохода. Учитывая, что выручка Alphabet в 2024 году составила $350 миллиардов, максимальный штраф может достичь $35 миллиардов. Google имеет право оспорить предварительные обвинения или внести дополнительные изменения в свою деятельность, чтобы соответствовать требованиям DMA, до вынесения окончательного решения ЕС.
В ответ на обвинения старший директор Google по вопросам конкуренции Оливер Бетелл назвал претензии ЕС «ошибочными». Он предупредил, что требования Еврокомиссии могут негативно сказаться на потребителях и бизнесе. В частности, запрет на прямые ссылки на сайты авиакомпаний может привести к росту цен на билеты из-за комиссий посредников.
Бетелл также выразил опасения, что требования к Play Store создают «ложный выбор между открытостью и безопасностью», фактически вынуждая Google либо сделать экосистему закрытой, как у Apple, либо ослабить защиту пользователей от мошеннических ссылок на приложения.
Google утверждает, что изменения, которые от нее требует ЕС, затруднят пользователям поиск нужной информации и уменьшат трафик европейских компаний. Компания подчеркивает, что продолжит взаимодействовать с Еврокомиссией и соблюдать ее правила, но предупреждает, что текущие требования увеличивают риск ухудшения пользовательского опыта.