Компания объяснила ситуацию сбоем в системе регистрации, однако люди уверены, что авиаперевозчик просто хотел продать побольше билетов.
Утром 11 июня пассажиры рейсов в Стамбул, Самару, Минводы, Газипашу, Анталью оказались в очень неудачном положении: им не хватило мест в самолётах. По правилам «Победы», чтобы заранее зарегистрироваться на рейс, нужно воспользоваться платной услугой выбора места. Часть пассажиров решили сэкономить, приехать в аэропорт и зарегистрироваться на стойке. Но за час до вылета авиакомпания вдруг начала рассаживать людей на другие рейсы.
Представители авиакомпании заявили, что всё дело в сбое системы регистрации. Правда, при работе с другими рейсами она почему-то исправно работала. Поэтому люди уверены, что всё дело в овербукинге: мол, компания специально продала больше билетов, чем мест, ведь все столкнувшиеся с проблемой пассажиры пришли в самом конце регистрации.
Пассажирам, которые подошли к стойке авиакомпаии, чтобы решить вопросы с билетом, представители «Победы» сказали, что «проблемых» оказалось восемь рейсов. «Победа» пыталась рассадить людей на ближайшие рейсы тех же направлений, однако без багов всё равно не обошлось: кто-то опоздал на стыковочный рейс, кому-то пришлось менять аэропорт, а одной семье предложили места в разных самолётах.