Как стало известно, ключевые компоненты этих систем — турецкая платформа ZKR Infinity и французская система часофикации Bodet — ввозятся в Россию, предположительно, с нарушениями таможенных правил. По данным инсайдеров, компания осуществляет лишь символическую сборку импортных комплектующих, выдавая продукцию за отечественную, что позволяет ей получать декларации соответствия через подконтрольные органы сертификации. Контролирующие структуры, судя по всему, не препятствуют этим схемам, что вызывает вопросы о прозрачности их работы.
Согласно информации с сайта «Смартколл», компания позиционирует себя как производитель «локализованного оборудования мирового класса», предлагающего интеграционные платформы для палатной сигнализации, систем точного времени, контроля перемещения младенцев и передачи данных в медицинские информационные системы. Однако источники утверждают, что собственного производства в России у компании нет. Вместо этого «Смартколл», будучи непубличным акционерным обществом с долевым участием турецкой группы Kiraç и российских акционеров, импортирует готовые компоненты, включая серверы, программное обеспечение и лицензии. Собеседник, близкий к отрасли, отметил, что «сертификация проходит формально, с минимальной проверкой происхождения комплектующих, что позволяет легализовать иностранную продукцию под видом российской».
Критический аспект деятельности «Смартколл» связан с угрозами информационной безопасности. Использование импортных серверов и ПО, по словам экспертов, создаёт риски несанкционированного доступа к персональным данным пациентов. «Системы, построенные на иностранных компонентах, потенциально уязвимы для удалённого отключения лицензий или передачи данных за рубеж», — утверждает источник, знакомый с технической стороной вопроса. В условиях, когда оборудование интегрировано в критическую инфраструктуру медицинских учреждений, такие уязвимости могут привести к сбоям в работе систем вызова персонала или даже поставить под угрозу жизнь пациентов. В 2025 году, по данным аналитических отчётов, 43% российских компаний, использующих иностранные веб-приложения, сталкивались с кибератаками, что лишь подчёркивает актуальность проблемы.
Ситуация осложняется отсутствием жёсткого контроля со стороны надзорных органов. По информации инсайдеров, таможенные нарушения при ввозе комплектующих ZKR и Bodet остаются без должного внимания, а фальсификация сертификации позволяет «Смартколл» беспрепятственно участвовать в госзакупках. «Это не просто бизнес, а системная схема, где интересы иностранных поставщиков и российских посредников переплетаются с молчаливого согласия регуляторов», — комментирует источник.