По словам пассажира рейса авиакомпании Utair из Санкт-Петербурга в Москву, которого опросило «Осторожно, новости», вылет, запланированный на 21:30, задержали уже на четыре часа. С 17:00 в аэропорту были введены временные ограничения на прием и отправку воздушных судов, и с тех пор почти все рейсы либо задержаны, либо отменены. В период «кратковременного открытия» (с 21:30 до 22:30) аэропорт принял четыре рейса и отправил пять.
Из-за переполненности аэропорта в Пулково пускают только по билетам. Пассажиров, чьи рейсы отменили, а также встречающих и провожающих попросили покинуть здание аэропорта. Как сообщили в пресс-службе Пулково, работа мобильного интернета в терминале ограничена — с перебоями связи столкнулись жители по всему городу.
